تشهد أسواق العقارات في الإمارات والسعودية تحديثات متكررة للوائح والأنظمة، وتشمل هذه التغييرات مجالات متنوّعة تمتد من قواعد التأجير إلى متطلبات الاستدامة. ففي دبي، على سبيل المثال، تواصل مؤسسة التنظيم العقاري (RERA) فرض معايير استدامة أكثر صرامة، تُلزم مديري العقاراتبوضع مؤشرات لقياس استهلاك الطاقة والانبعاثات والأثر البيئي. وبالمثل، شرعت السعودية في تنفيذ إصلاحات تهدف إلى توحيد القوانين العقارية ضمن إطار رؤية 2030، مع استمرار وجود فروق إقليمية في متطلبات الامتثال.
أبرز ما تكشفه البيانات:
· الاعتماد على عمليات قديمة أو غير فعّالة يزيد من خطرالمخالفات والغرامات.
. 40٪من المستثمرين في الإمارات يشعرون بالقلق من التغيرات التنظيمية وتأثيرها المحتمل على أداء استثماراتهم (دائرة الأراضي بدبي، 2024).
الحل:
ينبغي على مديرين العقارات اعتماد أدوات متخصصة لإدارة الامتثال، تتيحلهم متابعة التحديثات القانونية وتوليد تقارير تلقائية وتخزين الوثائق بشكل آمن.
توفر حلول مثل راي إمكانات مدمجة لمتابعة الامتثال، إضافة إلى التكامل مع أنظمة بيئية تعتمد على تقنيات مثل إنترنت الأشياء لمراقبة الاستهلاك والإبلاغ بشكل تلقائي.
· رغم أن الطلب المرتفع على الوحدات في الإمارات والسعودية يُقلّل من المخاوف المتعلقة بالإشغال، فإن التجربة السلبية للمستأجرين تترك أثرًا طويل الأمد على السمعة.
تأخر الصيانة أو ضعف التواصل قد لا يبدو خطيرًا في البداية، لكنه يراكم الشكاوى ويؤدي إلى تقييمات سلبية تنتشر بسرعة، خاصة عند إدارة عدة وحدات.
· حتى المستأجرين الذين يقيمون لسنة واحدة يتوقعون تجربة سلسة وحديثة. وفي سوق تنافسي، السمعة قد تصنع الفارق.
· 74٪ من المستأجرين قالو إن تجربة إيجارية سيئة ستدفعهم لعدم الاستئجار مرة أخرى في نفس المبنى.
· 3 من كل 4 مستأجرين يعتمدون على تقييمات الإنترنت عند اختيار السكن.
· المديرون الذين يستخدمون أدوات تواصل رقمية يسجلون 30٪ شكاوى أقل.
هذا ليس مجرد تفضيل شخصي، بل فارق حقيقي في الأداء.
الحل: تحديث نقاط التواصل مع المستأجرين
لتحسين العلاقة مع المستأجرين، يجب تبني حلول تقنية تُسهّل التفاعل وتزيد الكفاءة، مثل:
· الدفع التلقائي للإيجار
· بوابات دعم رقمية
· رسائل تواصل استباقية
تُقدم منصة مثل راي حلولًا متكاملة تشمل هذه الوظائف، ما يسهم في تحسين التفاعل مع المستأجرين ورفع مستوى الرضا.
في الإمارات، لا تزال الشيكات المؤجلة (PDCs) هي الوسيلة السائدة لدفع الإيجار – ولسبب وجيه؛ إذ توفر حماية قانونية وتقلل من مخاطر التخلف عن السداد.
لكن رغم هذه الحماية، فإن إدارة الشيكات المؤجلة يدويًا وعلى نطاق واسع تُشكّل تحديًا حقيقيًا.
بالنسبة لمديرين العقارات الذين يشرفون على عدد كبير من الوحدات أوالمباني، يؤدي تتبع الشيكات الورقية إلى ظهور فجوات في المتابعة، وتأخيرات في المعالجة، وعبء إداري كبير.
مراقبة تواريخ الاستحقاق، واكتشاف الشيكات المرتجعة، وضمان المتابعةفي الوقت المناسب… كل ذلك لا ينبغي أن يتطلب الركض وراء الأوراق أو البحث اليدوي في الجداول.
وفي غياب رؤية واضحة لحالة الشيكات، فإن الفرق العقارية قد تُفوّت لحظات حاسمة لاتخاذ الإجراء المناسب، مما يؤثر مباشرة على التدفق النقدي.
أبرز ما تكشفه البيانات
· تأخر متابعة الشيكات المرتجعة قد يؤدي إلى تأخير فيتحصيل الإيجار لأسابيع.
· المديرون الذين يستخدمون أدوات متابعة رقمية يحلون مشكلات الدفع بنسبة تصل إلى 35٪ أسرع.
· 64٪ من مديرين العقارات في الإمارات يعانون من ضعف رؤية حالة الشيكات، مما يؤثر على كفاءة التحصيل.
هذه ليست مجرد تعثّرات تشغيلية؛ بل مخاطر تمسّ الأعمال
الحل:
قد لا يكون الانتقال الكامل إلى الرقمية ممكنًا لجميع العقارات أوالمستأجرين بعد، لكن هذا لا يعني الإبقاء على الإجراءات اليدوية، حيث تتيح منصّات مثل راي لمديري العقارات الحفاظ على سير عمل قائم على الشيكات مع الحصول على مزايا الإشراف الرقمي.
وتوفّر الأدوات التالية:
• تتبّع مواعيد الاستحقاق تلقائيًا
• إرسال تذكيرات آنية للمستأجرين
• مراقبة الشيكات المصروفة مقابل المرتجعة على الفور
...وبذلك تحصل على إدارة شاملة واطمئنان تام، من دون التخلّي عن نظام الشيكات الذي يناسب محفظتك.
شهدت دبي والرياض خلال السنوات الأخيرة زيادة كبيرة في المعروض العقاري،ما أدّى إلى ارتفاع معدلات الشواغر في بعض أنواع العقارات. فعلى سبيل المثال، من المتوقعأن تضيف دبي 60 ألف وحدة سكنية جديدة بحلول نهاية عام 2025. ورغم أن معدلات الإشغال المتوسطة لا تزال جيدة (حوالي 94٪)، إلا أن فائض المعروض وارتفاع تكاليف الإيجار قد أشعلا منافسة شديدة بين مديري العقارات في سبيل جذب المستأجرين.
أبرز ما تكشفه البيانات:
· أدى ارتفاع إيجارات المكاتب بنسبة 20٪ على أساس سنوي في مطلع عام 2025 إلى إعادة تقييم معايير القدرة الشرائية للمستأجرين.
الحل:
ينبغي لمديري العقارات الانتقال إلى صنع القرارات استنادًا إلى البيانات. ويتضمن ذلك استخدام أدوات القياس المقارن لمقارنة عوائد الإيجاروالمصروفات التشغيلية مع المنافسين، ووضع شروط إيجار مرنة، وجذب شريحة أوسع منالمستأجرين من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة. كما يُعد التسويق الرقمي القوي أمرًا أساسيًا أيضًا؛ إذ إن إبراز مبادرات الاستدامة أو المزايا الفريدة أوالمواقع الاستراتيجية قد يجعل عقارك يبرز في سوق مزدحم.
عند إدارة عدة عقارات، فإن الاعتماد على الإجراءات اليدوية يؤدي سريعًا إلى انخفاض الكفاءة وازدياد الأخطاء وبطء الاستجابة. كما أن الوثائق المبعثرة وأدوات الإدارة القديمة تزيد من حدة هذه المشكلات، مما يقلل من إجمالي العائد الإيجاري ويضعف رضا المستأجرين. ومديرو العقارات الذين يفتقرون إلى التقنيات التشغيلية الملائمة يواجهون خطر التراجع أمام المنافسين الذين يتبنون الأتمتة والمنصات الموحّدة بسهولة.
أبرز ما تكشفه البيانات:
· تشير الدراسات الحديثة إلى أن شركات العقارات التي تستخدم منصات تقنية متكاملة تسجّل أوقات استجابة للخدمات أسرع بنسبة تتراوح بين 15% و20%.
الحل:
الاستثمار في أنظمة مركزية لإدارة العقارات تعمل بنفس اللحظة. فالمنصات التي توفر ميزات مثل الصيانة التنبؤية (باستخدام إنترنت الأشياء)، والتحصيل الآلي للإيجار، وأنظمة إدارة علاقات المستأجرين تمنح أفضلية كبيرة. كما توفر هذه الأدوات تحليلات قابلة للتنفيذ عبر لوحات تحليلية، ما يمكّن فرق العمل العقاري من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين مستوى تقديم الخدمات للمستأجرين.
ولسدّ الفجوات التقنية، يمكن لمديري العقارات الاعتمادعلى حلول مثل راي التي توحّد سير العمل.
يشهد سوق العقارات في الإمارات والسعودية تطورًا بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، مع طلب غير مسبوق على حلول متقدمة لإدارة العقارات. ومديروالعقارات الذين يواجهون هذه التحديات باستخدام أدوات حديثة ونهج قائم على البيانات يبرزون قادة في هذا السوق التنافسي. ومن الامتثال للأنظمة إلى الاحتفاظ بالمستأجرين وتحقيق التميز التشغيلي، يرتكز النجاح المستدام طويل الأمد على القدرة على التكيف.
إذا كنت تواجه التحديات الموضحة في هذا المقال، فقد حانالوقت لإعادة تقييم استراتيجيتك والاستفادة من التقنيات المبتكرة. ولهذا الغرض،توفر راي منصة قوية لإدارة العقارات ضمن البرمجيات المقدَّمة عبر الإنترنت مجموعة من الأدوات المصممة خصيصًا لمساعدة مديري العقارات في الإمارات و السعودية على تبسيط العمليات، وتعزيز رضا المستأجرين، وضمان الامتثال.
احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا اليوم لاكتشاف كيف يمكن لمنصّة راي أن تطوّر عمليات إدارة العقارات لديك! احجزالعرض الآن!
.webp)
